Блог Золотова Михаила про интернет маркетинг

Блог Золотова Михаила про интернет маркетинг

Давайте знакомиться. О моем блоге и опыте работы.

Привет всем!

Меня зовут Михаил, уже около 8 лет я занимаюсь продвижением компаний и бизнесов в интернете: SMM, таргетом, контекстом, созданием сайтов, контентом, в общем – диджитал маркетингом.

В своем блоге я буду делиться информацией, которая действительно будет полезна и понятна обычным людям, компаниям и бизнесам, потому что за годы своей работы накопилось очень много интересных и полезных знаний в этой области.

Еще мне очень важно получать обратную связь от вас и обсуждать материалы, которые я публикую, так как от рутинных процессов у меня порой сильно «замыливается» глаз и бывает, что я перестаю видеть очевидных вещей. А самое простое – это спросить у аудитории.

Почему еще я решил начать вести свой блог, я хочу выйти из зоны своего комфорта. Это совершенно другая специфика, мне тяжело говорить на камеру, нужен хороший постпродакшен и так далее. Это всё сложно, занимает время и ресурсы. В общем это серьезный эксперимент для меня.

Своим клиентам я всегда рекомендую для продвижения бизнеса делать свой уникальный контент, снимать больше видео, рассказывать о своем проекте, быть ближе к аудитории.

Поэтому на своей собственной практике я решил заняться тем, что советую делать своим клиентам – развитие своего бренда через уникальный, полезный и авторский контент.

Главное, я хочу сделать акцент на том, что мой блог будет в основном про рекламу, маркетинг и продвижение в интернете, я буду рассказывать именно нужные и актуальные вещи, которые необходимо применять в интернет рекламе и буду делиться практическими советами как это сделать, основываясь прежде всего на своем опыте и долгой практике.

У вас есть потребность в smm / таргетированной рекламе / контекстной рекламе / создании сайта / фото и видео съемке? Обращайтесь, всегда готов привести в порядок и вывести на новый уровень ваш проект!

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? НАПИШИТЕ МНЕ

Про фриланс и о том, какая это печальная сфера

Всем доброго дня, хотел этой статьей открыть тему о фрилансе и о том, насколько это печальная сфера работников. Смешно звучит из уст фрилансера говорить такие вещи о подобном сегменте специалистов), но факт остается фактом. Такое ощущение что из 100% фрилансеров на рынке труда, только процентов 20, наверное, что-то могут. Остальные 80% это тихий ужас и бездарность…

Я работаю на себя, но по своим некоторым проектам мне приходится искать людей и специалистов по тем или иным задачам: создание видео, написание текстов, сделать какой-то поиск в интернете, создание некоторых дизайнов, и т.п. Короче такая муторная мелочевка. Все эти вещи, к слову говоря, я умею делать, но мне дешевле делегировать.

Кстати, сразу совет, лучше сами сначала разберитесь в задаче, возможно попробуйте сделать, не поленитесь или хотя бы понимайте варианты решения, насколько задача сложна и примерное количество затрат по времени, а потом уже переходите к поиску специалиста на фриланс площадках по этой задаче. Иначе риски потраченного впустую времени и денег будут колоссальные.

Где лучше искать? Честно – не знаю. Всё происходит через перебор десятков, а иногда и сотен людей и тестовые задачи на разных площадках от юду, до фриланс ру и других подобных, мне кажется разницы нет никакой, везде есть какой-то маленький процент адекватных специалистов, конечно если мы говорим в данном случае о какой-то работе, связанной с интернетом.

Я на юду искал специалиста чтобы починил стиральную машинку, помог с переездом и т.п. Не без приколов, конечно, но такие люди, которых реально можешь «потрогать», видимо более ответственно подходят к задачам, чем те, которые делают работу удаленно.

О контент плане и зачем он нужен? Часть 01

Первый из двух постов про контент план и вообще расскажу, а для чего же он нужен?

Всем привет! Сразу хочу спросить вас: планируете ли вы покупки, когда идете в магазин, планируете ли свой бюджет расходов на месяц, ставите ли планы на год, в компаниях составляют ли планы по продажам, финансовые планы?

Примеров можно привести много, но суть одна – планирование всегда было, есть и будет. Иначе происходит хаос в работе/жизни и других сферах.

Контент план – это безусловно один из трендов SMM. Кто-то его использует уже лет 5, кто-то в прошлом году начал, а 80% компаний (а может и больше) до сих пор даже не знает, что это такое и зачем это необходимо.

Контент план – это систематизация вашего контента и постов для соц сетей (как правило он составляется на месяц). Контент должен образовывать, развлекать и вовлекать, продавать. Каждого типа контента должен быть определенный процент иначе подписываться на вашу группу/профиль будет просто не интересно. Контент должен быть разбит на категории и рубрики. При чем планирование контента также работает и для личных блогов.

Подумайте, зачем подписываться и следить за рестораном, который постоянно публикует только еду в разных ракурсах или зачем подписываться на группу с пылесосами, где каждый пост продает пылесос? Это скучно и вообще не хочется оставаться в таком профиле.

Про отзывы в интернете. Часть 01

Всем привет! Хочу сегодня коснуться темы отзывов на Яндекс и Гугл картах, ну и рассказать про отзывы в целом. Это достаточно обширная тема, так что сделаю серию постов по этой тематике.

Отзывы - штука очень важная для любых офлайн и онлайн компаний в наше время, ведь по отзывам зачастую клиент и выбирает в пользу какой компании остановить свой выбор.

Я общаюсь и работаю с разными компаниями, крупными и не очень. Меня на самом деле очень удивляет, что этот инструмент дай бог использует только 20% компаний, да и то, далеко не на все 100%. Хотя я бы в первую очередь озадачился вопросом с отзывами о своей компании на картах и на релевантных площадках типа отзовика и других. Мне халявный трафик карман не жмет))

По проведенной аналитике крупного агентства, потребитель готов доверять компаниям, которые имеют хотя бы 40 отзывов.

Но знаете, что самое крутое в отзывах? Они очень сильно влияют на ранжирование в органической выдаче вашей компании в поисковиках и на картах, а как следствие вы получаете бесплатные лиды и трафик.

Еще интересная статистика: на топ-3 первых компаний в локальной выдаче пользователи кликают в 5 раз больше, чем по компаниям ниже по рейтингу. И по статистике только 8% пользователей просматривают компании ниже в рейтинге на картах.

Понятное дело – статистика достаточно условная, но закономерность ясна, что в идеале в своей нише, в своем регионе, ваша компания должна находиться по возможности в топ-3, ну на крайний случай в топ-10. Иначе о бесплатных лидах вы можете забыть.

Про поколения: бумеры, миллениалы и зуммеры

Очень много информации за последние годы выходит про поколения: бумеров, миллениалов и зуммеров. Делят даже на 6 поколений и категорий, придумывают новые аббревиатуры. Но я хочу рассказать о сути данной градации в разрезе интернет маркетинга.

Совершенно очевидно, что каждое поколение (определенный возраст +-10 лет) живут в интернете по-своему. И это очень важно, если у вас бизнес направлен на определенную аудиторию. Вы должны четко понимать на какую аудиторию вы работаете и какие механики применять. Ведь у каждого поколения свои предпочтения и они достаточно ярко выражены.

Допустим у вас бизнес направлен на продажу тросточек поколению бумеров (если грубо – им сейчас лет 50). На сайте вы делаете формы для заявок, создаете совершенно модный лендинг, вваливаете кучу денег на рекламу в инстаграм. Но что-то идет не так, заявок нет, инстаграм плохо качается, лендинг вызывает странную реакцию.

Ответ простой, поведенческие особенности данного поколения в интернетике немного иные, чем у вас. Бумеры не очень охотно оставляют заявки на сайте, в инстаграме их количество растет, но они больше сидят в одноклассниках или на фейсбуке, а модный лендинг для этой аудитории скорее кажется разводом.

Что делать? Конечно, нужно изучить как проводят эти люди время в интернете (если вы хотите продавать свой товар им в интернете, возможно оффлайн даже будет эффективнее), что они смотрят, какие сайты посещают, какие соц сети используют, что им нравится, а что вызывает отторжение. Сделать опрос среди знакомых/родителей, найти материалы в интернете по данной теме и менять стратегию продвижения.

Пример утрирован, но надеюсь суть вы уловили. Каждое поколение - это набор своих особенных привычек в интернете и в жизни. Этим надо пользоваться.

О накрутках и серых методах. Опасно или нет?

Опасно ли пользоваться массфолловингом и накрутками в 2020 году?

Было лет 7 назад когда господствовали накрутки, боты, массфолловинг и др. Что мы имеем сейчас? Эти аккаунты либо умерли (у меня есть такой опыт на 2 своих аккаунтах по 40к подписчиков), либо загибаются очень стремительно (аккаунты звезд например, где степень вовлечения подписчиков колоссально низкая).

Можно ли пользоваться данными методами сейчас? Я точно против. Даже те методы, которые еще работают, умрут в 2020 году. Соц сети для этого делают всё, чтобы исключить накрутки и вовлечь пользователей в борьбу за платный траффик.

Если вдруг вы еще накручиваете аккаунты, процесс его загнивания не заставит себя долго ждать. Аккаунты (при чем во многих соц сетях) попадают в теневой бан и вы оттуда уже не выберетесь. Проще будет создать новые профили, а с такими случаями по своей работе я не редко встречаюсь, когда горе маркетологи берутся за работу и «серыми» методами «хоронят» аккаунты и бизнесы. Печально.

Боль всех фрилансеров в одном посте

«Я перепробовал кучу smm специалистов, специалистов по контексту и ничего не работает, меня все обманывают, я вам не верю». Примерно в таком ключе я регулярно слышу фразы от владельцев своих бизнесов.

Обычно я задаю 2 вопроса, чтобы понять на каком этапе что пошло не так:

1. Сколько работа длилась по времени и что было сделано?

2. Сколько денег вы платили своим специалистам?

Безусловно, «инфоцыган» и «псевдо специалистов» на рынке интернет маркетинга – тонны. Их даже больше, чем работающих людей грамотно. Но ответы на данные вопросы помогают всё же разобраться: косяк случился при выборе специалиста и экономии денег клиентом или всё же специалист правда говно.

Сами посудите. Обычно я получаю от клиентов примерно такие ответы на свои вопросы: специалист им стоил 5000-10000 рублей в месяц (иногда даже 3000 рублей), проработали 1 месяц, эффекта я не увидел, а работничек обещал золотые горы в виде новых клиентов и миллионов подписчиков. Но чуда не случилось.

Если бы маркетологи умели творить чудеса за 5000 рублей, то они бы давно не занимались маркетингом, а жили бы совсем в другом месте)

Хочется спросить: вы реально думаете, что маркетолог будет эффективно работать за 5000 рублей в месяц, тратить 50% своего времени на ваш проект, а то и 100% и выдавать «чудеса маркетинга»?))

За 100% своего времени на нормальной работе маркетолог получает 100.000 рублей в месяц. Не сложными математическими расчетами мы можем получить, что за 5000 руб в месяц маркетолог будет готов тратить на ваш проект не более 5-10% своего рабочего времени (это 1-2 часа в день максимум).

Мне тут один клиент (у него питомник деревьев), предложил работать за туи и ели)). В ответ я поинтересовался, его покупатели ему тоже платят продуктами и вещами?))

Кое-что новенькое про Instagram direct

Слышали еще одну интересную новость про инстаграм?

Наконец-то Instagram тестирует Direct в веб версии приложения. Понятное дело, что мы пока не знаем когда это появится, но что это планируют сделать – очень круто.

Маркетологи и те, кто занимаются интернет рекламой, очень часто пользуются многими десктоп версиями различных изначально мобильных приложений: WhatsApp, Telegram и др. Это реально экономит время и гораздо удобнее, чем тыкать в телефон.

Рассказываю о проектах с которыми работаю

Хочу рассказать про один из проектов, с которым сейчас работаю по соц сетям и показать, чего мы добились.

Сразу скажу, что бюджеты небольшие для такой сферы, поэтому идем поэтапно и не очень быстро, но результаты при этом интересные.

Сфера – строительство домов, вот собственно профиль инстаграм @drevstroyproekt

Сначала привели все соц сети в порядок, после чего разработали контент стратегию и согласно контент плану выпускаем определенный вид постов на ежедневной основе.

В итоге получился формат блога по строительству с различным типом контента и вовлечения. Продакшн и постпродакшн занимает приличное время, чтобы всё это выглядело достаточно качественно при низких затратах на создание.

Накрутки исключили сразу, поэтому прирост подписчиков шел достаточно слабо. Но через некоторое время, когда аккаунт насытился уникальным контентом, приступили к таргетированной рекламе.

Таргетированная реклама принесла за 2 месяца укрупнение аккаунта в 2 раза. Сейчас реклама отключена, но идет прирост органического траффика гораздо лучше, чем было до платной рекламы.

Появились реакции аудитории: вопросы в директ, комментарии, увеличилось количество лайков и просмотров в 2-3 раза. Контент стал попадать в рекомендованные ленты инстаграм и приносить новых подписчиков.

Прирост клиентов также мог бы быть, но это, я повторюсь, сложная сфера и некоторые клиенты долго «подогреваются» и могут «закрыться» даже через год-два. Плюс еще предстоит выработать систему «закрытия» клиентов, которые обратились в компанию. На этом моменте есть провальчики.

Про отзывы в интернете. Часть 02

Привет! Я продолжаю рассказывать про важность отзывов о вашей компании в интернете на таких источниках как яндекс и гугл карты и на релевантных площадках типа отзовика.

Казалось бы всё просто, но не гугл и яндекс картами едины. Конечно, еще существует множество площадок типа zoon и других, где люди оставляют отзывы, существует карточка компании, рейтинги, ссылки на вашу компанию и так далее. И на это тоже стоит обращать внимание, если вы всерьез решили проработать это направление, тем более в своей органической выдаче гугл например учитывает релевантные площадки в том числе.

Такие сайты с отзывами как правило тоже попадают в топ органической выдачи и как следствие, компании получают дополнительный бесплатный трафик. А помимо этого, конечно же, на таких площадках, в карточке компании, вы можете сделать обратные ссылки на сайт компании, и таким образом нарастить качественную ссылочную массу, что очень позитивно воспринимается поисковиками.

По проведенному исследованию, чтобы попасть в локальную выдачу, компании в среднем необходимо сейчас иметь около 40-50 отзывов. Зависит конечно очень сильно от ниши, где-то конкуренция колоссальная, где-то гораздо меньше. Но согласитесь, это не так много. Более того надо понимать, что постепенно количество отзывов у конкурентов будет расти, а как следствие, ваши затраты чтобы «влететь» в эту нишу, тоже возрастут.

Если вы уже задумывались начинать работать с отзывами на картах и на релевантных площадках, то лучше не думайте, а делайте, по-хорошему этот маркетинговый инструмент нужно было запускать еще пару лет назад.

Инстаграм тренды 2020

Инстаграм тренды 2020 года. Что будет и как с этим жить?

1. Уникальный и интересный контент.

Этот тренд существует уже давно в виде «умных лент» и алгоритмов соц сетей. Дальше будет только усиливаться. Если вы до сих пор постите чужие фото, копируете картинки из яндекса, то постепенно рекомендую перестраиваться на свой, исключительный контент. Пусть он будет не столь хорош, но он будет ваш и уникален.

2. Инфлюенс маркетинг.

Сильный и мощный инструмент для всех бизнесов. Пользуйтесь лидерами мнений, ищите микро инфлюенсеров, у них показатели вовлеченности гораздо выше, чем у Бузовой, да и цены в разы ниже.

3. Нет накруткам и даже гивам.

Накрутки сдохли или сдохнут в этом году окончательно. Соц сети делают всё для этого, убирают лайки, блочат гивы, занижают охваты. Тем самым стимулируя пользователей делать платную рекламу.

4. Игровые механики или геймефикация.

Если ваш контент сохраняют, лайкают и комментят – он показывается бОльшему числу пользователей и попадет в топ по хештегам и в ленты рекомендованного. Это факт. Геймификация - это один из инструментов, который очень помогает в этом.

Про отзывы в интернете. Часть 03

Выпускаю уже третий пост про важность отзывов на яндекс и гугл картах и сегодня поговорим о рейтинге. Ведь отзывов может быть множество, а рейтинг компании при этом низким.

По статистике, более 50% покупателей предпочитают не обращаться к компаниям, у которых рейтинг ниже 4 звезд.

Системы яндекс, гугл и другие, работают примерно по одному принципу – учет ранжирования вашей компании складывается из количества отзывов и оценок. Одно без другого существовать не может и точно будет понижать вас в выдаче, если допустим есть только оценки без отзывов.

Кстати, есть интересная информация, что гугл при ранжировании вашей компании на своих картах, еще учитывает рейтинг и отзывы о вас на других площадках и это может сказаться на вашей позиции в гугл картах.

Поисковики и сайты с отзывами постоянно ведут свою работу над оптимизацией системы ранжирования компаний на основе звездности рейтинга и отзывов. Казалось бы всё просто – поставил задачку на фриланс, тебе накрутили и написали отзывы на каждом сайте, поставили оценки и всё, ты в ТОПе. Но если бы все так было просто, этого обзора я бы не делал.

Это так не работает. Зачастую накрученные отзывы просто не проходят модерацию данных сайтов. Время потрачено, деньги на фриланс так же, эффекта никакого. Так как системы используют различные сложные алгоритмы по проверке каждого отзыва (например, некоторые алгоритмы раскрывает и сам яндекс, можно найти в интернете) и как следствие накрутка сейчас практически не работает.

 А что же работает и как вообще ворваться в топ-3 локальной выдачи спросите вы? Решение есть и оно предельно простое – мотивировать людей оставлять реальные отзывы и писать о вашей компании. Путь не простой, но реальный. Об этом поговорим уже в следующий раз.

О том, как легко сделать свой сайт

Как мне сделать свой сайт?

У кого есть свой проект, так или иначе сталкивались с этим вопросом. Если ранее не приходилось разбираться в этой области, то не очень понятно в начале в каком направлении «копать».

Но всё не сложно.

По сути, сейчас в интернете 3 типа сайтов:

1. Лендинги (одностраничники).

Если у вас небольшая компания или вы хотите проверить гипотезу работает ли ваша бизнес идея, то это ваш вариант.

Как сделать: определенно на конструкторах (сейчас их достаточно много, гуглите). Вы можете разобраться даже сами или делегировать. Функционала вполне вам хватит. Ценник очень гуманный.

2. Интернет магазины.

Если вы продаете не 2-3 товара, а 50-100 и больше, то вам нужно использовать уже специализированные CMS. Гуглится просто, например, «платформа для интернет магазина».

Ценник не гуманный, т.к. это сложные скрипты и автоматизация.

3. Многостраничные сайты.

Допустим, у вас медицинский центр или учебное заведение, где вам необходимо сделать на сайте много страниц.

Первый вариант – это системы типа Wordpress, правда самим разобраться будет сложно и придется привлекать специалиста. Не всегда они дешевые.

Второй вариант, это сделать многостраничный сайт также на конструкторе. Легко можно реализовать, сам делал и делаю. Плюсы его будут в том, что вы сами сможете разобраться в том, как и что менять и добавлять. Ну и ценник будет адекватный.

Я не «топлю» за конструкторы сайтов, но сейчас они реально удобные. Сайтами я начал заниматься более 10 лет назад и тогда это были еще те «танцы с бубнами». Сейчас я просто счастлив, что могу сам все создавать и редактировать, а не привлекать за деньги специалистов

Мои 5 главных вещей в работе

Представляете, я веду свой блог сразу на 7 разных ресурсах практически одновременно: Инстаграм, Вконтакте (свой профиль + группа), Facebook (2 своих профиля + страница), Telegram канал, YouTube и даже Одноклассники (только свой профиль), ну и на моем сайте есть отдельная страница с блогом.

На самом деле никакой магии, главное систематизация процессов, грамотная организация времени, знание средств оптимизации и делегирование задач. Помимо этого, я веду еще порядка 5 постоянных проектов клиентов.

Работаю много, этого нельзя отрицать, иначе, конечно, я бы всего не успел сделать. Так о чем я хотел сказать..

1. Нужно любить свою работу. Если делаете, то, что вам не нравится, результат всегда будет посредственным. Лучше поменяйте свою сферу или смиритесь и плывите по течению.

2. Если хотите чего-то добиться, то нужно очень много работать. Это самое главное в любом деле. Чудеса, конечно, случаются, но редко.

3. Ставьте цели. На листочке, в соц сетях или в своей голове, всё равно, но они всегда важны и должны быть четкими. Идти к своей цели, значит постоянно искать варианты ее достижения.

4. Инвестируйте. Деньги или время, или и то, и другое, не важно. Чудес не будет случаться, если не тратить денег на рекламу или своё время на развитие.

5. Развивайтесь. Решайте не стандартные задачи, ищите ответы, читайте, смотрите видео, а главное – пробуйте, выходите уже наконец из зоны своего комфорта.

Конечно, можно написать еще пунктов 20, но я постарался отразить самые важные для себя.

Пока я очень аккуратно тестирую рекламу и весь прирост моих подписчиков – это чистая органика. Добавляйтесь ко мне на YouTube канал. Буду радовать вас новыми видео, а то вас там тааааак пока мало.

Интересная "фишка" в Инстаграм

Недавно узнал интересную фишку в инстаграм. Пробовал гуглить, ни один из сайтов не выдает такой способ, а он пока работает. Прям кликбейт заголовок получился.

Про хештеги. Их можно убрать из поста, из комментариев, в принципе, вообще. Но при этом пост по этим хештегам будет показываться.

Механика оказалась простая (один блогер мне показал).

- Пишете пост без хештегов.

- В комментариях к своему посту оставляете коммент с каким-то просто смайлом. - Нажимаете «ответить» на свой комментарий и пишете на свой же коммент ответ, в котором как раз все хештеги и указываете.

- Затем удаляете смайл. Конечно, удаляется и ваш ответ. Но! Хештеги каким-то чудесным образом индексируются инстаграмом. И ваши хештеги работают, при этом нигде вы их под постом у себя не увидите.

Кому и как это может быть полезно – тем людям, которые прописывают максимальное количество хештегов под каждым своим постом. Они смотрятся некрасиво, они также некрасиво смотрятся, если вы их пишете как комментарий. А так – их просто не будет видно, но они будут индексироваться системой.

Баг это инстаграма или фишечка такая скрытая – без понятия. У меня сработало.

Смешные фейлы со съемок моего блога. Часть 01

Как всегда, во время съемок случаются разные казусы и смешные моменты. Я собрал все вещи «за кадром» в одно видео и решил вам его показать. Довольно смешно вышло.

Снимать видео для блога, как я и думал, оказалось весьма не просто.

Спасибо, что делитесь со мной своим мнением на видео, которые я записываю. Есть нюансы, которые буду шлифовать и «чистить», чтобы видео стали еще круче.

Про отзывы в интернете. Часть 04

Сегодня хочу поговорить о практической части, с чего начать работу с отзывами и как добиться результата.

В первую очередь зарегистрируйте аккаунты в Google мой бизнес, Яндекс справочнике и на релевантных площадках с отзывами, которые подходят под вашу нишу бизнеса.

Если у вас несколько офисов, то можно обозначить все точки филиалов вашей компании, заполнить карточку каждой компании, фото, сайт и многое другое. Интерфейс везде интуитивно понятный и особой сложности это не составит. Так вы сможете хотя бы находиться уже на картах и вашу компанию смогут находить клиенты и оставлять отзывы.

Да, объем работы приличный, есть модерации, при чем иногда не быстрые, нужно качественно оформить каждую карточку компании на разных сайтах с отзывами и картах и многое другое. Но помните, что в вашей нише многие компании уже это сделали и получают с этого приличный бесплатный трафик, в то время как вы движетесь в конце паровоза.

После того, как вы создали все аккаунты на всех площадках, правильно и грамотно их оформили, можно переходить к стимулированию клиентов оставлять отзывы.

В каждом бизнесе механики могут быть очень разные, здесь нужно тестировать различные подходы. Сейчас, как правило, я часто встречаю простейшую схему: мы даем скидку, вы – оставляете отзыв. Эта механика очень проста, как по мне, уже порядком надоела, да и клиенты на неё слабенько реагируют.

Главное в этом деле – не бояться придумать креативный и интересный подход, протестировать разные варианты, выявить рабочие схемы и использовать их постоянно.

Про "чудеса" интернет маркетинга. Часть 01

Привет, друзья. Я очень часто встречаюсь с новыми клиентами, мы обсуждаем варианты развития их компании в интернете, разбираем  сильные и слабые стороны компании, я рассказываю о последовательности работ в интернете, о подходах, стратегии и правильном продвижении.

Я хочу поговорить про «чудеса», «волшебство» и «золотые горы», которые ожидают многие мои потенциальные клиенты. Этот пост для вас, про вас, о вас.

Часто владельцы бизнесов думают, что интернет маркетолог – это кудесник чудес и выпускник Хогвардса, махнул палочкой и миллион клиентов хотят купить ваш не уникальный товар, выстраиваются в очереди за ним, узнают о ваших товарах в своих снах и на следующий день бегут за ним в магазин и это буквально должно произойти за 1 месяц работы маркетолога.

Кстати говоря, наверное, поэтому, чтобы удовлетворить потребность таких владельцев бизнесов и появился рынок персонажей и компаний, которые эти чудеса обещают (отвечая на потребность клиента) и… дальше ничего хорошего обычно не происходит.

Чудес не бывает.

Интернет маркетинг – это планомерная, серьезная и глубокая работа по продвижению любой компании или бренда. Это стратегия, это тестирование гипотез, это грамотный контент, хороший сайт, грамотно настроенная реклама и т.п.

Это колоссальный объем и комплекс работ, который должен принести новых клиентов, и который должен выделить вашу компанию из сотни таких же, как и вы.

Владельцы бизнесов хотят получить всё это за 1-2 месяца работы. Если маркетолог это обещает и умеет с такой скоростью работать, то он сам бы смог организовать подобный вашему бизнес и зарабатывал миллионы, логично?

О том, что сейчас модно в Инстаграм

Раньше в инстаграме были популярны посты в едином стиле, а сейчас что модно?

Смотрите как всё развивалось:

Сначала все постили что хотели (еду, каждый свой шаг, луки в лифте и туалетах), вскоре это надоело…

Потом кто-то придумал единый стиль аккаунта и начали «топить» за это (единый стиль действительно смотрится хорошо, если он не инкубаторный)…

Прошло время и все поняли, что у всех единый стиль аккаунта, да такой единый, что он похож на сотни других аккаунтов…

И вот тут мнения разделились. Кто-то стал говорить, что единый стиль уже не модный, а кто-то продолжает рассказывать, что стиль аккаунта – важно.

Через годик еще что-то придумают и это станет модным на какой-то период времени.

Что я думаю на этот счет, давайте расскажу на примере своего аккаунта.

У меня единый стиль? Скорее да, чем нет. У меня вообще одно видео и анимация, таких аккаунтов, судя по всему, мало (если найдете, скиньте посмотреть), т.к. проработка таких постов требует времени и определенных навыков.

Единый стиль – это хорошо, если он не растиражирован на тысячи аккаунтов. Но это далеко не самая важная вещь. Тренд уже несколько лет в контенте и его уникальности – оригинальные и качественные фото/видео + авторский текст (а не копипастнутый из инетика).

Про контент план. Часть 02

Продолжаю рассказывать про контент план и его важность в работе.

Контент план – это прежде всего упрощение работы, а не ее усложнение, хотя в начале это может казаться не так. Но постепенно, если вы будете использовать планирование контента, вы точно придете к тому, что без контент плана вы больше жить не можете).

Имейте ввиду и это действительно важно: контент в ваших соц сетях должен быть направлен на разную целевую аудиторию, с которой вы взаимодействуете или хотите взаимодействовать.

Допустим, вы предоставляете какую-то услугу, ей пользуются разные слои населения, разных возрастов и гендерных принадлежностей. Посты должны получать отклик у разных целевых аудиторий. А чтобы это грамотно планировать, контент план как раз вам будет очень необходим.

По своему блогу я также занимаюсь планированием контента: пишу статьи, читаю тонну аналитики, записываю видео, делаю постпродакшен и всё систематизирую в контент план. Согласитесь, чтобы сделать все качественно, выпускать материал регулярно, порой невозможно сделать это день в день, как следствие, горят сроки, посты не выходят, подписчики не прибавляются и т.п.

Я написал очень вкратце на самом деле про планирование контента, возможно в будущем я подготовлю видео материал на данную тему, т.к. она очень обширная и совсем не простая.

Рассказываю про "баннерную слепоту"

Слышали о таком понятии, как баннерная слепота? Хочу сегодня об этом с вами поговорить.

Объемы рекламы с каждым годом растут. Рекламные площадки постоянно создают новые способы «достучаться до аудитории», как следствие, мы видим просто тонны рекламы и… игнорируем её.

Кто-то это делает уже на подсознательном уровне. Поэтому и появился такой термин, как «баннерная слепота».

Бывает так, что вы делаете рекламу, но она не приносит должных результатов. Учитывайте фактор «баннерной слепоты», тестируйте разные подходы, меняйте креативы, делайте как фото, так и видео. Пробуйте делать рекламу на разных рекламных площадках, тестируйте аудитории.

К сожалению реклама дорожает год от года, до аудитории всё тяжелее достучаться, все конкуренты также делают рекламу.. Представляете какой объем рекламного трафика может сваливаться на вашего потенциального клиента и почему при этом он должен выбрать именно ваше предложение? На этот вопрос обязательно нужно знать ответ.

Помимо этого, аудитория сейчас гораздо более требовательная к контенту. Если вы делаете рекламу в социальных сетях, то люди будут изучать ваш профиль, смотреть ваши фото и видео, читать тексты, возможно переходить на сайт.

 Поэтому роль уникального контента, интересной его подачи, как никогда важна. Об этом я уже писал в трендах на 2020 год, да и вообще это тренд последних пару лет и дальше он будет только усиливаться.

Рассказываю о проектах с которыми работаю

Недавно ко мне обратились с просьбой сделать сайт и настроить контекстную рекламу.

Проект любопытный – системы автоматического полива. Сайт можно посмотреть по ссылочке - elitnyisadovnik.ru

Сразу вопрос: как вам сайт, не появляется ли вдруг каких-то «артефактов», может быть что-то вам не нравится в нём, пишите в комментариях. Очень для меня важно.

 У меня работает очень сильный человек по контексту, поэтому за качество трафика и количество заявок не переживаю, в настоящее время настроили контекстную рекламу, гоним трафик, оптимизируем. О конкретных результатах напишу уже ближе к лету.

Про отзывы в интернете. Часть 05

Всем привет, продолжаю посты по теме отзывов в интернете и сегодня хочу рассказать вам о том, где еще, помимо яндекс и гугл карт можно получать отзывы от клиентов.

Всегда можно сделать раздел с отзывами у себя на сайте, к карточке товара например. Подключить виджеты и многое другое, нужно смотреть что будет удобнее клиенту в каждой конкретной нише бизнеса.

В социальных сетях у компании всегда есть возможность придумать как и где клиенты смогут оставлять отзывы и делиться информацией о вашем продукте.

Во ВКонтакте клиенты могут оставлять отзывы о компании в обсуждениях, сделайте под это просто отдельную тему, отзывы, кстати, в данном случае, будут индексироваться поисковиками, что очень круто.

В Инстаграме можно придумать под это отдельный хештег и чтобы люди постили у себя в лентах отзывы о вашей компании с этим хештегом. Дальше их можно будет скопировать в актуальное или просто собрать под единым хештегом и разместить в информации профиля.

Еще можно придумать интересные механики с отзывами в сторис и перенести их в «актуальное».

Вообще в соц сетях сейчас часто используют инфлюенсеров (блогеров), можно использовать их сторис или обычные посты, потом это собирать воедино в «актуальное» или периодически постить у себя.

Придумать механики по получению отзывов от клиентов можно реально много, в каждой соц сети свои методы. Тут главное тестировать различные подходы и найти работающие схемы и их использовать.

Ну и, конечно, главное в отзывах – не забывать стимулировать клиента их оставлять и понимать, что этот процесс не быстрый, но он приносит ощутимый результат с течением времени и главное – органический бесплатный трафик и лиды.

Про "чудеса" интернет маркетинга. Часть 02

Продолжаю рассказывать о типичных ошибках владельцев компаний при выборе интернет маркетологов.

Так почему же маркетолог приходит к вам и обещает быстрое продвижение вашей компании и море клиентов и подписчиков?

Есть спрос – есть предложение, безграмотность обеих сторон, стремление одной стороны заработать легких денег без каких-либо обязательств и пропасть в тумане. Такую практику я наблюдаю буквально у каждой второй компании.

Чтобы не «попасть» на таких «чудо» маркетологов, просто подумайте о нескольких вещах и спросите их об этом на встрече:

- обещает «золотые горы» в короткие сроки? Каким образом?

- разбирается ли он вообще в вашей сфере и специфике?

- как он видит стратегию продвижения вашей компании?

- в конце концов, посмотрите на соц сети/сайт маркетолога, он действительно пишет про маркетинг или это вообще девочка, которая публикует только фотки со своих поездок и вставляет скопированный текст из интернета. Думаете она реально сможет помочь вашему бизнесу?

 Этот пост был навеян многочисленными встречами с руководителями разных компаний. Очень многие наступают на одни и те же грабли (я тоже наступал). Компании тратят огромные деньги и время, перебирают горе специалистов и не учатся на своих ошибках. Точнее учатся после 5 разных маркетологов, которые не приносят никакого результата.

Про отзывы в интернете. Часть 06

В заключении серии статей про отзывы, я хочу поделиться с вами одним из реальных случаев, который произошел со мной и касается как раз отзыва на Яндексе.

Нужно было установить панорамные окна в квартиру. Замерщик, приехал, замерил, рассказал всё, даже нашел квартиру в соседнем доме, сходили посмотрели. Вопросов нет, всё четко.

Съездили в офис, заключили договор, всё рассказали, всё хорошо, клиента в лице меня получили.

Дальше – интереснее.

Приехали ребята делать окна, привезли неправильные откосы, замерщик накосячил. Поменяли, привезли через пару дней новые, поставили. Отказались доделывать герметиком окна и переложили это на моих рабочих, хотя окна под ключ и эта услуга входит в стоимость.

Обсуждали несколько дней, в итоге на меня просто забили. Моя жена пыталась так же общаться с менеджером, с ней просто открыто отказались говорить.

Что в итоге имеем: отличная продажа и говносервис после получения денег. Конечно, жена написала всё как есть в Яндексе и поставила соответствующую оценку.

Дальше уже забавно: мне начал звонить менеджер этой компании и просить исправить отзыв взамен на подарки, потому что за плохие отзывы их лишают премии.

Я отзыв не писал, попросили поговорить с женой, на что получили категоричный отказ, потому что раньше нужно было общаться, на этапе, когда они просто нас и ее, игнорили.

Мораль сей басни такова… Негативные отзывы неминуемо будут, если вы на этапе предоставления услуг не оказываете их на должном уровне. Вы должны работать с клиентом во время предоставления услуг, а не после того, как уже получили деньги или после того, как сделали работу с косяками.

 Работа с негативом - это очень важно в любой сфере и всегда всё можно поправить, но главное это делать своевременно.

Про "чудеса" интернет маркетинга. Часть 03

По моей практике владельцы компаний, которые уже сталкивались с горе-маркетологами, делятся на 3 типа.

1. Первые говорят, что интернет маркетинг - это фуфло, никого больше не приглашают к себе заниматься маркетингом, говорят, что вокруг один «развод» и сами пытаются что-то делать, вместо того, чтобы делегировать.

С такими людьми мне крайне сложно общаться. До них очень тяжело достучаться и донести суть проблемы.

2. Второй тип – они еще не разочаровались до конца в маркетологах. Они получили дозу негатива в работе с фейковыми специалистами, но они учатся на своих ошибках и где-то в глубине души верят, что «не все потеряно». Возможно, они сами даже уже разбираются в том, что делали их нанятые маркетологи не так и уже задают правильные вопросы на встречах.

Хорошие ребята. Их не так уже много, но с ними я очень люблю общаться.

3. И последний тип руководителей, которые на своих ошибках учатся, делают правильные выводы и уже точно знают подход, перебирают 20-50 разных маркетологов и находят себе в команду грамотного человека, который реально приводит их компанию к результату.

Они большие молодцы и грамотные руководители.

Вместо заключения, выводы.

Маркетологи не творят чудес. Они творят работу, которая может быть крайне плохой или очень хорошей. В этом вам предстоит разобраться самим.

Лучше вас, никто не разбирается в вашем бизнесе. Маркетологи обладают механиками, опытом и большой практикой для того, чтобы совместно с вашим опытом сделать результат.

Есть хорошие маркетологи на рынке труда, их немного, но они есть. Ищите, попробуйте разобраться сами в задачах и объемах, хотя бы примерно и тогда вы будете представлять кто вам «вешает лапшу», а кто реально грамотный специалист.

MANAGER@ACTION-LAB.RU

Создание сайта - mikezolotov.ru

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? НАПИШИТЕ МНЕ

Давайте знакомиться. О моем блоге и опыте работы.

Привет всем!

Меня зовут Михаил, уже около 8 лет я занимаюсь продвижением компаний и бизнесов в интернете: SMM, таргетом, контекстом, созданием сайтов, контентом, в общем – диджитал маркетингом.

В своем блоге я буду делиться информацией, которая действительно будет полезна и понятна обычным людям, компаниям и бизнесам, потому что за годы своей работы накопилось очень много интересных и полезных знаний в этой области.

Еще мне очень важно получать обратную связь от вас и обсуждать материалы, которые я публикую, так как от рутинных процессов у меня порой сильно «замыливается» глаз и бывает, что я перестаю видеть очевидных вещей. А самое простое – это спросить у аудитории.

Почему еще я решил начать вести свой блог, я хочу выйти из зоны своего комфорта. Это совершенно другая специфика, мне тяжело говорить на камеру, нужен хороший постпродакшен и так далее. Это всё сложно, занимает время и ресурсы. В общем это серьезный эксперимент для меня.

Своим клиентам я всегда рекомендую для продвижения бизнеса делать свой уникальный контент, снимать больше видео, рассказывать о своем проекте, быть ближе к аудитории.

Поэтому на своей собственной практике я решил заняться тем, что советую делать своим клиентам – развитие своего бренда через уникальный, полезный и авторский контент.

Главное, я хочу сделать акцент на том, что мой блог будет в основном про рекламу, маркетинг и продвижение в интернете, я буду рассказывать именно нужные и актуальные вещи, которые необходимо применять в интернет рекламе и буду делиться практическими советами как это сделать, основываясь прежде всего на своем опыте и долгой практике.

Буду рад вашим комментариям, рассказам как у вас дела или просто пожелайте мне удачи)). Ну и, конечно, ставьте лайки и подписывайтесь на меня. Всем добра)

У вас есть потребность в smm / таргетированной рекламе / контекстной рекламе / создании сайта / фото и видео съемке? Обращайтесь, всегда готов привести в порядок и вывести на новый уровень ваш проект!

Про фриланс и о том, какая это печальная сфера

Всем доброго дня, хотел этой статьей открыть тему о фрилансе и о том, насколько это печальная сфера работников. Смешно звучит из уст фрилансера говорить такие вещи о подобном сегменте специалистов), но факт остается фактом. Такое ощущение что из 100% фрилансеров на рынке труда, только процентов 20, наверное, что-то могут. Остальные 80% это тихий ужас и бездарность…

Я работаю на себя, но по своим некоторым проектам мне приходится искать людей и специалистов по тем или иным задачам: создание видео, написание текстов, сделать какой-то поиск в интернете, создание некоторых дизайнов, и т.п. Короче такая муторная мелочевка. Все эти вещи, к слову говоря, я умею делать, но мне дешевле делегировать.

Кстати, сразу совет, лучше сами сначала разберитесь в задаче, возможно попробуйте сделать, не поленитесь или хотя бы понимайте варианты решения, насколько задача сложна и примерное количество затрат по времени, а потом уже переходите к поиску специалиста на фриланс площадках по этой задаче. Иначе риски потраченного впустую времени и денег будут колоссальные.

Где лучше искать? Честно – не знаю. Всё происходит через перебор десятков, а иногда и сотен людей и тестовые задачи на разных площадках от юду, до фриланс ру и других подобных, мне кажется разницы нет никакой, везде есть какой-то маленький процент адекватных специалистов, конечно если мы говорим в данном случае о какой-то работе, связанной с интернетом.

Я на юду искал специалиста чтобы починил стиральную машинку, помог с переездом и т.п. Не без приколов, конечно, но такие люди, которых реально можешь «потрогать», видимо более ответственно подходят к задачам, чем те, которые делают работу удаленно.

О контент плане и зачем он нужен? Часть 01

Первый из двух постов про контент план и вообще расскажу, а для чего же он нужен?

Всем привет! Сразу хочу спросить вас: планируете ли вы покупки, когда идете в магазин, планируете ли свой бюджет расходов на месяц, ставите ли планы на год, в компаниях составляют ли планы по продажам, финансовые планы?

Примеров можно привести много, но суть одна – планирование всегда было, есть и будет. Иначе происходит хаос в работе/жизни и других сферах.

Контент план – это безусловно один из трендов SMM. Кто-то его использует уже лет 5, кто-то в прошлом году начал, а 80% компаний (а может и больше) до сих пор даже не знает, что это такое и зачем это необходимо.

Контент план – это систематизация вашего контента и постов для соц сетей (как правило он составляется на месяц). Контент должен образовывать, развлекать и вовлекать, продавать. Каждого типа контента должен быть определенный процент иначе подписываться на вашу группу/профиль будет просто не интересно. Контент должен быть разбит на категории и рубрики. При чем планирование контента также работает и для личных блогов.

Подумайте, зачем подписываться и следить за рестораном, который постоянно публикует только еду в разных ракурсах или зачем подписываться на группу с пылесосами, где каждый пост продает пылесос? Это скучно и вообще не хочется оставаться в таком профиле.

Про отзывы в интернете. Часть 01

Всем привет! Хочу сегодня коснуться темы отзывов на Яндекс и Гугл картах, ну и рассказать про отзывы в целом. Это достаточно обширная тема, так что сделаю серию постов по этой тематике.

Отзывы - штука очень важная для любых офлайн и онлайн компаний в наше время, ведь по отзывам зачастую клиент и выбирает в пользу какой компании остановить свой выбор.

Я общаюсь и работаю с разными компаниями, крупными и не очень. Меня на самом деле очень удивляет, что этот инструмент дай бог использует только 20% компаний, да и то, далеко не на все 100%. Хотя я бы в первую очередь озадачился вопросом с отзывами о своей компании на картах и на релевантных площадках типа отзовика и других. Мне халявный трафик карман не жмет))

По проведенной аналитике крупного агентства, потребитель готов доверять компаниям, которые имеют хотя бы 40 отзывов.

Но знаете, что самое крутое в отзывах? Они очень сильно влияют на ранжирование в органической выдаче вашей компании в поисковиках и на картах, а как следствие вы получаете бесплатные лиды и трафик.

Еще интересная статистика: на топ-3 первых компаний в локальной выдаче пользователи кликают в 5 раз больше, чем по компаниям ниже по рейтингу. И по статистике только 8% пользователей просматривают компании ниже в рейтинге на картах.

Понятное дело – статистика достаточно условная, но закономерность ясна, что в идеале в своей нише, в своем регионе, ваша компания должна находиться по возможности в топ-3, ну на крайний случай в топ-10. Иначе о бесплатных лидах вы можете забыть.

Про поколения: бумеры, миллениалы и зуммеры

Очень много информации за последние годы выходит про поколения: бумеров, миллениалов и зуммеров. Делят даже на 6 поколений и категорий, придумывают новые аббревиатуры. Но я хочу рассказать о сути данной градации в разрезе интернет маркетинга.

Совершенно очевидно, что каждое поколение (определенный возраст +-10 лет) живут в интернете по-своему. И это очень важно, если у вас бизнес направлен на определенную аудиторию. Вы должны четко понимать на какую аудиторию вы работаете и какие механики применять. Ведь у каждого поколения свои предпочтения и они достаточно ярко выражены.

Допустим у вас бизнес направлен на продажу тросточек поколению бумеров (если грубо – им сейчас лет 50). На сайте вы делаете формы для заявок, создаете совершенно модный лендинг, вваливаете кучу денег на рекламу в инстаграм. Но что-то идет не так, заявок нет, инстаграм плохо качается, лендинг вызывает странную реакцию.

Ответ простой, поведенческие особенности данного поколения в интернетике немного иные, чем у вас. Бумеры не очень охотно оставляют заявки на сайте, в инстаграме их количество растет, но они больше сидят в одноклассниках или на фейсбуке, а модный лендинг для этой аудитории скорее кажется разводом.

Что делать? Конечно, нужно изучить как проводят эти люди время в интернете (если вы хотите продавать свой товар им в интернете, возможно оффлайн даже будет эффективнее), что они смотрят, какие сайты посещают, какие соц сети используют, что им нравится, а что вызывает отторжение. Сделать опрос среди знакомых/родителей, найти материалы в интернете по данной теме и менять стратегию продвижения.

Пример утрирован, но надеюсь суть вы уловили. Каждое поколение - это набор своих особенных привычек в интернете и в жизни. Этим надо пользоваться.

О накрутках и серых методах. Опасно или нет?

Опасно ли пользоваться массфолловингом и накрутками в 2020 году?

Было лет 7 назад когда господствовали накрутки, боты, массфолловинг и др. Что мы имеем сейчас? Эти аккаунты либо умерли (у меня есть такой опыт на 2 своих аккаунтах по 40к подписчиков), либо загибаются очень стремительно (аккаунты звезд например, где степень вовлечения подписчиков колоссально низкая).

Можно ли пользоваться данными методами сейчас? Я точно против. Даже те методы, которые еще работают, умрут в 2020 году. Соц сети для этого делают всё, чтобы исключить накрутки и вовлечь пользователей в борьбу за платный траффик.

Если вдруг вы еще накручиваете аккаунты, процесс его загнивания не заставит себя долго ждать. Аккаунты (при чем во многих соц сетях) попадают в теневой бан и вы оттуда уже не выберетесь. Проще будет создать новые профили, а с такими случаями по своей работе я не редко встречаюсь, когда горе маркетологи берутся за работу и «серыми» методами «хоронят» аккаунты и бизнесы. Печально.

Боль всех фрилансеров в одном посте

«Я перепробовал кучу smm специалистов, специалистов по контексту и ничего не работает, меня все обманывают, я вам не верю». Примерно в таком ключе я регулярно слышу фразы от владельцев своих бизнесов.

Обычно я задаю 2 вопроса, чтобы понять на каком этапе что пошло не так:

1. Сколько работа длилась по времени и что было сделано?

2. Сколько денег вы платили своим специалистам?

Безусловно, «инфоцыган» и «псевдо специалистов» на рынке интернет маркетинга – тонны. Их даже больше, чем работающих людей грамотно. Но ответы на данные вопросы помогают всё же разобраться: косяк случился при выборе специалиста и экономии денег клиентом или всё же специалист правда говно.

Сами посудите. Обычно я получаю от клиентов примерно такие ответы на свои вопросы: специалист им стоил 5000-10000 рублей в месяц (иногда даже 3000 рублей), проработали 1 месяц, эффекта я не увидел, а работничек обещал золотые горы в виде новых клиентов и миллионов подписчиков. Но чуда не случилось.

Если бы маркетологи умели творить чудеса за 5000 рублей, то они бы давно не занимались маркетингом, а жили бы совсем в другом месте)

Хочется спросить: вы реально думаете, что маркетолог будет эффективно работать за 5000 рублей в месяц, тратить 50% своего времени на ваш проект, а то и 100% и выдавать «чудеса маркетинга»?))

За 100% своего времени на нормальной работе маркетолог получает 100.000 рублей в месяц. Не сложными математическими расчетами мы можем получить, что за 5000 руб в месяц маркетолог будет готов тратить на ваш проект не более 5-10% своего рабочего времени (это 1-2 часа в день максимум).

Мне тут один клиент (у него питомник деревьев), предложил работать за туи и ели)). В ответ я поинтересовался, его покупатели ему тоже платят продуктами и вещами?))

Кое-что новенькое про Instagram direct

Слышали еще одну интересную новость про инстаграм?

Наконец-то Instagram тестирует Direct в веб версии приложения. Понятное дело, что мы пока не знаем когда это появится, но что это планируют сделать – очень круто.

Маркетологи и те, кто занимаются интернет рекламой, очень часто пользуются многими десктоп версиями различных изначально мобильных приложений: WhatsApp, Telegram и др. Это реально экономит время и гораздо удобнее, чем тыкать в телефон.

Рассказываю о проектах с которыми работаю

Хочу рассказать про один из проектов, с которым сейчас работаю по соц сетям и показать, чего мы добились.

Сразу скажу, что бюджеты небольшие для такой сферы, поэтому идем поэтапно и не очень быстро, но результаты при этом интересные.

Сфера – строительство домов, вот собственно профиль инстаграм @drevstroyproekt

Сначала привели все соц сети в порядок, после чего разработали контент стратегию и согласно контент плану выпускаем определенный вид постов на ежедневной основе.

В итоге получился формат блога по строительству с различным типом контента и вовлечения. Продакшн и постпродакшн занимает приличное время, чтобы всё это выглядело достаточно качественно при низких затратах на создание.

Накрутки исключили сразу, поэтому прирост подписчиков шел достаточно слабо. Но через некоторое время, когда аккаунт насытился уникальным контентом, приступили к таргетированной рекламе.

Таргетированная реклама принесла за 2 месяца укрупнение аккаунта в 2 раза. Сейчас реклама отключена, но идет прирост органического траффика гораздо лучше, чем было до платной рекламы.

Появились реакции аудитории: вопросы в директ, комментарии, увеличилось количество лайков и просмотров в 2-3 раза. Контент стал попадать в рекомендованные ленты инстаграм и приносить новых подписчиков.

Прирост клиентов также мог бы быть, но это, я повторюсь, сложная сфера и некоторые клиенты долго «подогреваются» и могут «закрыться» даже через год-два. Плюс еще предстоит выработать систему «закрытия» клиентов, которые обратились в компанию. На этом моменте есть провальчики.

Про отзывы в интернете. Часть 02

Привет! Я продолжаю рассказывать про важность отзывов о вашей компании в интернете на таких источниках как яндекс и гугл карты и на релевантных площадках типа отзовика.

Казалось бы всё просто, но не гугл и яндекс картами едины. Конечно, еще существует множество площадок типа zoon и других, где люди оставляют отзывы, существует карточка компании, рейтинги, ссылки на вашу компанию и так далее. И на это тоже стоит обращать внимание, если вы всерьез решили проработать это направление, тем более в своей органической выдаче гугл например учитывает релевантные площадки в том числе.

Такие сайты с отзывами как правило тоже попадают в топ органической выдачи и как следствие, компании получают дополнительный бесплатный трафик. А помимо этого, конечно же, на таких площадках, в карточке компании, вы можете сделать обратные ссылки на сайт компании, и таким образом нарастить качественную ссылочную массу, что очень позитивно воспринимается поисковиками.

По проведенному исследованию, чтобы попасть в локальную выдачу, компании в среднем необходимо сейчас иметь около 40-50 отзывов. Зависит конечно очень сильно от ниши, где-то конкуренция колоссальная, где-то гораздо меньше. Но согласитесь, это не так много. Более того надо понимать, что постепенно количество отзывов у конкурентов будет расти, а как следствие, ваши затраты чтобы «влететь» в эту нишу, тоже возрастут.

Если вы уже задумывались начинать работать с отзывами на картах и на релевантных площадках, то лучше не думайте, а делайте, по-хорошему этот маркетинговый инструмент нужно было запускать еще пару лет назад.

Инстаграм тренды 2020

Инстаграм тренды 2020 года. Что будет и как с этим жить?

1. Уникальный и интересный контент.

Этот тренд существует уже давно в виде «умных лент» и алгоритмов соц сетей. Дальше будет только усиливаться. Если вы до сих пор постите чужие фото, копируете картинки из яндекса, то постепенно рекомендую перестраиваться на свой, исключительный контент. Пусть он будет не столь хорош, но он будет ваш и уникален.

2. Инфлюенс маркетинг.

Сильный и мощный инструмент для всех бизнесов. Пользуйтесь лидерами мнений, ищите микро инфлюенсеров, у них показатели вовлеченности гораздо выше, чем у Бузовой, да и цены в разы ниже.

3. Нет накруткам и даже гивам.

Накрутки сдохли или сдохнут в этом году окончательно. Соц сети делают всё для этого, убирают лайки, блочат гивы, занижают охваты. Тем самым стимулируя пользователей делать платную рекламу.

4. Игровые механики или геймефикация.

Если ваш контент сохраняют, лайкают и комментят – он показывается бОльшему числу пользователей и попадет в топ по хештегам и в ленты рекомендованного. Это факт. Геймификация - это один из инструментов, который очень помогает в этом.

Про отзывы в интернете. Часть 03

Выпускаю уже третий пост про важность отзывов на яндекс и гугл картах и сегодня поговорим о рейтинге. Ведь отзывов может быть множество, а рейтинг компании при этом низким.

По статистике, более 50% покупателей предпочитают не обращаться к компаниям, у которых рейтинг ниже 4 звезд.

Системы яндекс, гугл и другие, работают примерно по одному принципу – учет ранжирования вашей компании складывается из количества отзывов и оценок. Одно без другого существовать не может и точно будет понижать вас в выдаче, если допустим есть только оценки без отзывов.

Кстати, есть интересная информация, что гугл при ранжировании вашей компании на своих картах, еще учитывает рейтинг и отзывы о вас на других площадках и это может сказаться на вашей позиции в гугл картах.

Поисковики и сайты с отзывами постоянно ведут свою работу над оптимизацией системы ранжирования компаний на основе звездности рейтинга и отзывов. Казалось бы всё просто – поставил задачку на фриланс, тебе накрутили и написали отзывы на каждом сайте, поставили оценки и всё, ты в ТОПе. Но если бы все так было просто, этого обзора я бы не делал.

Это так не работает. Зачастую накрученные отзывы просто не проходят модерацию данных сайтов. Время потрачено, деньги на фриланс так же, эффекта никакого. Так как системы используют различные сложные алгоритмы по проверке каждого отзыва (например, некоторые алгоритмы раскрывает и сам яндекс, можно найти в интернете) и как следствие накрутка сейчас практически не работает.

 А что же работает и как вообще ворваться в топ-3 локальной выдачи спросите вы? Решение есть и оно предельно простое – мотивировать людей оставлять реальные отзывы и писать о вашей компании. Путь не простой, но реальный. Об этом поговорим уже в следующий раз.

О том, как легко сделать свой сайт

Как мне сделать свой сайт?

У кого есть свой проект, так или иначе сталкивались с этим вопросом. Если ранее не приходилось разбираться в этой области, то не очень понятно в начале в каком направлении «копать».

Но всё не сложно.

По сути, сейчас в интернете 3 типа сайтов:

1. Лендинги (одностраничники).

Если у вас небольшая компания или вы хотите проверить гипотезу работает ли ваша бизнес идея, то это ваш вариант.

Как сделать: определенно на конструкторах (сейчас их достаточно много, гуглите). Вы можете разобраться даже сами или делегировать. Функционала вполне вам хватит. Ценник очень гуманный.

2. Интернет магазины.

Если вы продаете не 2-3 товара, а 50-100 и больше, то вам нужно использовать уже специализированные CMS. Гуглится просто, например, «платформа для интернет магазина».

Ценник не гуманный, т.к. это сложные скрипты и автоматизация.

3. Многостраничные сайты.

Допустим, у вас медицинский центр или учебное заведение, где вам необходимо сделать на сайте много страниц.

Первый вариант – это системы типа Wordpress, правда самим разобраться будет сложно и придется привлекать специалиста. Не всегда они дешевые.

Второй вариант, это сделать многостраничный сайт также на конструкторе. Легко можно реализовать, сам делал и делаю. Плюсы его будут в том, что вы сами сможете разобраться в том, как и что менять и добавлять. Ну и ценник будет адекватный.

Я не «топлю» за конструкторы сайтов, но сейчас они реально удобные. Сайтами я начал заниматься более 10 лет назад и тогда это были еще те «танцы с бубнами». Сейчас я просто счастлив, что могу сам все создавать и редактировать, а не привлекать за деньги специалистов

Мои 5 главных вещей в работе

Представляете, я веду свой блог сразу на 7 разных ресурсах практически одновременно: Инстаграм, Вконтакте (свой профиль + группа), Facebook (2 своих профиля + страница), Telegram канал, YouTube и даже Одноклассники (только свой профиль), ну и на моем сайте есть отдельная страница с блогом.

На самом деле никакой магии, главное систематизация процессов, грамотная организация времени, знание средств оптимизации и делегирование задач. Помимо этого, я веду еще порядка 5 постоянных проектов клиентов.

Работаю много, этого нельзя отрицать, иначе, конечно, я бы всего не успел сделать. Так о чем я хотел сказать..

1. Нужно любить свою работу. Если делаете, то, что вам не нравится, результат всегда будет посредственным. Лучше поменяйте свою сферу или смиритесь и плывите по течению.

2. Если хотите чего-то добиться, то нужно очень много работать. Это самое главное в любом деле. Чудеса, конечно, случаются, но редко.

3. Ставьте цели. На листочке, в соц сетях или в своей голове, всё равно, но они всегда важны и должны быть четкими. Идти к своей цели, значит постоянно искать варианты ее достижения.

4. Инвестируйте. Деньги или время, или и то, и другое, не важно. Чудес не будет случаться, если не тратить денег на рекламу или своё время на развитие.

5. Развивайтесь. Решайте не стандартные задачи, ищите ответы, читайте, смотрите видео, а главное – пробуйте, выходите уже наконец из зоны своего комфорта.

Конечно, можно написать еще пунктов 20, но я постарался отразить самые важные для себя.

Пока я очень аккуратно тестирую рекламу и весь прирост моих подписчиков – это чистая органика. Добавляйтесь ко мне на YouTube канал. Буду радовать вас новыми видео, а то вас там тааааак пока мало.

Интересная "фишка" в Инстаграм

Недавно узнал интересную фишку в инстаграм. Пробовал гуглить, ни один из сайтов не выдает такой способ, а он пока работает. Прям кликбейт заголовок получился.

Про хештеги. Их можно убрать из поста, из комментариев, в принципе, вообще. Но при этом пост по этим хештегам будет показываться.

Механика оказалась простая (один блогер мне показал).

- Пишете пост без хештегов.

- В комментариях к своему посту оставляете коммент с каким-то просто смайлом. - Нажимаете «ответить» на свой комментарий и пишете на свой же коммент ответ, в котором как раз все хештеги и указываете.

- Затем удаляете смайл. Конечно, удаляется и ваш ответ. Но! Хештеги каким-то чудесным образом индексируются инстаграмом. И ваши хештеги работают, при этом нигде вы их под постом у себя не увидите.

Кому и как это может быть полезно – тем людям, которые прописывают максимальное количество хештегов под каждым своим постом. Они смотрятся некрасиво, они также некрасиво смотрятся, если вы их пишете как комментарий. А так – их просто не будет видно, но они будут индексироваться системой.

Баг это инстаграма или фишечка такая скрытая – без понятия. У меня сработало.

Смешные фейлы со съемок моего блога. Часть 01

Как всегда, во время съемок случаются разные казусы и смешные моменты. Я собрал все вещи «за кадром» в одно видео и решил вам его показать. Довольно смешно вышло.

Снимать видео для блога, как я и думал, оказалось весьма не просто.

Спасибо, что делитесь со мной своим мнением на видео, которые я записываю. Есть нюансы, которые буду шлифовать и «чистить», чтобы видео стали еще круче.

Про отзывы в интернете. Часть 04

Сегодня хочу поговорить о практической части, с чего начать работу с отзывами и как добиться результата.

В первую очередь зарегистрируйте аккаунты в Google мой бизнес, Яндекс справочнике и на релевантных площадках с отзывами, которые подходят под вашу нишу бизнеса.

Если у вас несколько офисов, то можно обозначить все точки филиалов вашей компании, заполнить карточку каждой компании, фото, сайт и многое другое. Интерфейс везде интуитивно понятный и особой сложности это не составит. Так вы сможете хотя бы находиться уже на картах и вашу компанию смогут находить клиенты и оставлять отзывы.

Да, объем работы приличный, есть модерации, при чем иногда не быстрые, нужно качественно оформить каждую карточку компании на разных сайтах с отзывами и картах и многое другое. Но помните, что в вашей нише многие компании уже это сделали и получают с этого приличный бесплатный трафик, в то время как вы движетесь в конце паровоза.

После того, как вы создали все аккаунты на всех площадках, правильно и грамотно их оформили, можно переходить к стимулированию клиентов оставлять отзывы.

В каждом бизнесе механики могут быть очень разные, здесь нужно тестировать различные подходы. Сейчас, как правило, я часто встречаю простейшую схему: мы даем скидку, вы – оставляете отзыв. Эта механика очень проста, как по мне, уже порядком надоела, да и клиенты на неё слабенько реагируют.

Главное в этом деле – не бояться придумать креативный и интересный подход, протестировать разные варианты, выявить рабочие схемы и использовать их постоянно.

Про "чудеса" интернет маркетинга. Часть 01

Привет, друзья. Я очень часто встречаюсь с новыми клиентами, мы обсуждаем варианты развития их компании в интернете, разбираем  сильные и слабые стороны компании, я рассказываю о последовательности работ в интернете, о подходах, стратегии и правильном продвижении.

Я хочу поговорить про «чудеса», «волшебство» и «золотые горы», которые ожидают многие мои потенциальные клиенты. Этот пост для вас, про вас, о вас.

Часто владельцы бизнесов думают, что интернет маркетолог – это кудесник чудес и выпускник Хогвардса, махнул палочкой и миллион клиентов хотят купить ваш не уникальный товар, выстраиваются в очереди за ним, узнают о ваших товарах в своих снах и на следующий день бегут за ним в магазин и это буквально должно произойти за 1 месяц работы маркетолога.

Кстати говоря, наверное, поэтому, чтобы удовлетворить потребность таких владельцев бизнесов и появился рынок персонажей и компаний, которые эти чудеса обещают (отвечая на потребность клиента) и… дальше ничего хорошего обычно не происходит.

Чудес не бывает.

Интернет маркетинг – это планомерная, серьезная и глубокая работа по продвижению любой компании или бренда. Это стратегия, это тестирование гипотез, это грамотный контент, хороший сайт, грамотно настроенная реклама и т.п.

Это колоссальный объем и комплекс работ, который должен принести новых клиентов, и который должен выделить вашу компанию из сотни таких же, как и вы.

Владельцы бизнесов хотят получить всё это за 1-2 месяца работы. Если маркетолог это обещает и умеет с такой скоростью работать, то он сам бы смог организовать подобный вашему бизнес и зарабатывал миллионы, логично?

О том, что сейчас модно в Инстаграм

Раньше в инстаграме были популярны посты в едином стиле, а сейчас что модно?

Смотрите как всё развивалось:

Сначала все постили что хотели (еду, каждый свой шаг, луки в лифте и туалетах), вскоре это надоело…

Потом кто-то придумал единый стиль аккаунта и начали «топить» за это (единый стиль действительно смотрится хорошо, если он не инкубаторный)…

Прошло время и все поняли, что у всех единый стиль аккаунта, да такой единый, что он похож на сотни других аккаунтов…

И вот тут мнения разделились. Кто-то стал говорить, что единый стиль уже не модный, а кто-то продолжает рассказывать, что стиль аккаунта – важно.

Через годик еще что-то придумают и это станет модным на какой-то период времени.

Что я думаю на этот счет, давайте расскажу на примере своего аккаунта.

У меня единый стиль? Скорее да, чем нет. У меня вообще одно видео и анимация, таких аккаунтов, судя по всему, мало (если найдете, скиньте посмотреть), т.к. проработка таких постов требует времени и определенных навыков.

Единый стиль – это хорошо, если он не растиражирован на тысячи аккаунтов. Но это далеко не самая важная вещь. Тренд уже несколько лет в контенте и его уникальности – оригинальные и качественные фото/видео + авторский текст (а не копипастнутый из инетика).

Про контент план. Часть 02

Продолжаю рассказывать про контент план и его важность в работе.

Контент план – это прежде всего упрощение работы, а не ее усложнение, хотя в начале это может казаться не так. Но постепенно, если вы будете использовать планирование контента, вы точно придете к тому, что без контент плана вы больше жить не можете).

Имейте ввиду и это действительно важно: контент в ваших соц сетях должен быть направлен на разную целевую аудиторию, с которой вы взаимодействуете или хотите взаимодействовать.

Допустим, вы предоставляете какую-то услугу, ей пользуются разные слои населения, разных возрастов и гендерных принадлежностей. Посты должны получать отклик у разных целевых аудиторий. А чтобы это грамотно планировать, контент план как раз вам будет очень необходим.

По своему блогу я также занимаюсь планированием контента: пишу статьи, читаю тонну аналитики, записываю видео, делаю постпродакшен и всё систематизирую в контент план. Согласитесь, чтобы сделать все качественно, выпускать материал регулярно, порой невозможно сделать это день в день, как следствие, горят сроки, посты не выходят, подписчики не прибавляются и т.п.

Я написал очень вкратце на самом деле про планирование контента, возможно в будущем я подготовлю видео материал на данную тему, т.к. она очень обширная и совсем не простая.

Рассказываю про "баннерную слепоту"

Слышали о таком понятии, как баннерная слепота? Хочу сегодня об этом с вами поговорить.

Объемы рекламы с каждым годом растут. Рекламные площадки постоянно создают новые способы «достучаться до аудитории», как следствие, мы видим просто тонны рекламы и… игнорируем её.

Кто-то это делает уже на подсознательном уровне. Поэтому и появился такой термин, как «баннерная слепота».

Бывает так, что вы делаете рекламу, но она не приносит должных результатов. Учитывайте фактор «баннерной слепоты», тестируйте разные подходы, меняйте креативы, делайте как фото, так и видео. Пробуйте делать рекламу на разных рекламных площадках, тестируйте аудитории.

К сожалению реклама дорожает год от года, до аудитории всё тяжелее достучаться, все конкуренты также делают рекламу.. Представляете какой объем рекламного трафика может сваливаться на вашего потенциального клиента и почему при этом он должен выбрать именно ваше предложение? На этот вопрос обязательно нужно знать ответ.

Помимо этого, аудитория сейчас гораздо более требовательная к контенту. Если вы делаете рекламу в социальных сетях, то люди будут изучать ваш профиль, смотреть ваши фото и видео, читать тексты, возможно переходить на сайт.

 Поэтому роль уникального контента, интересной его подачи, как никогда важна. Об этом я уже писал в трендах на 2020 год, да и вообще это тренд последних пару лет и дальше он будет только усиливаться.

Рассказываю о проектах с которыми работаю

Недавно ко мне обратились с просьбой сделать сайт и настроить контекстную рекламу.

Проект любопытный – системы автоматического полива. Сайт можно посмотреть по ссылочке - elitnyisadovnik.ru

Сразу вопрос: как вам сайт, не появляется ли вдруг каких-то «артефактов», может быть что-то вам не нравится в нём, пишите в комментариях. Очень для меня важно.

 У меня работает очень сильный человек по контексту, поэтому за качество трафика и количество заявок не переживаю, в настоящее время настроили контекстную рекламу, гоним трафик, оптимизируем. О конкретных результатах напишу уже ближе к лету.

Про отзывы в интернете. Часть 05

Всем привет, продолжаю посты по теме отзывов в интернете и сегодня хочу рассказать вам о том, где еще, помимо яндекс и гугл карт можно получать отзывы от клиентов.

Всегда можно сделать раздел с отзывами у себя на сайте, к карточке товара например. Подключить виджеты и многое другое, нужно смотреть что будет удобнее клиенту в каждой конкретной нише бизнеса.

В социальных сетях у компании всегда есть возможность придумать как и где клиенты смогут оставлять отзывы и делиться информацией о вашем продукте.

Во ВКонтакте клиенты могут оставлять отзывы о компании в обсуждениях, сделайте под это просто отдельную тему, отзывы, кстати, в данном случае, будут индексироваться поисковиками, что очень круто.

В Инстаграме можно придумать под это отдельный хештег и чтобы люди постили у себя в лентах отзывы о вашей компании с этим хештегом. Дальше их можно будет скопировать в актуальное или просто собрать под единым хештегом и разместить в информации профиля.

Еще можно придумать интересные механики с отзывами в сторис и перенести их в «актуальное».

Вообще в соц сетях сейчас часто используют инфлюенсеров (блогеров), можно использовать их сторис или обычные посты, потом это собирать воедино в «актуальное» или периодически постить у себя.

Придумать механики по получению отзывов от клиентов можно реально много, в каждой соц сети свои методы. Тут главное тестировать различные подходы и найти работающие схемы и их использовать.

Ну и, конечно, главное в отзывах – не забывать стимулировать клиента их оставлять и понимать, что этот процесс не быстрый, но он приносит ощутимый результат с течением времени и главное – органический бесплатный трафик и лиды.

Про "чудеса" интернет маркетинга. Часть 02

Продолжаю рассказывать о типичных ошибках владельцев компаний при выборе интернет маркетологов.

Так почему же маркетолог приходит к вам и обещает быстрое продвижение вашей компании и море клиентов и подписчиков?

Есть спрос – есть предложение, безграмотность обеих сторон, стремление одной стороны заработать легких денег без каких-либо обязательств и пропасть в тумане. Такую практику я наблюдаю буквально у каждой второй компании.

Чтобы не «попасть» на таких «чудо» маркетологов, просто подумайте о нескольких вещах и спросите их об этом на встрече:

- обещает «золотые горы» в короткие сроки? Каким образом?

- разбирается ли он вообще в вашей сфере и специфике?

- как он видит стратегию продвижения вашей компании?

- в конце концов, посмотрите на соц сети/сайт маркетолога, он действительно пишет про маркетинг или это вообще девочка, которая публикует только фотки со своих поездок и вставляет скопированный текст из интернета. Думаете она реально сможет помочь вашему бизнесу?

 Этот пост был навеян многочисленными встречами с руководителями разных компаний. Очень многие наступают на одни и те же грабли (я тоже наступал). Компании тратят огромные деньги и время, перебирают горе специалистов и не учатся на своих ошибках. Точнее учатся после 5 разных маркетологов, которые не приносят никакого результата.

Про отзывы в интернете. Часть 06

В заключении серии статей про отзывы, я хочу поделиться с вами одним из реальных случаев, который произошел со мной и касается как раз отзыва на Яндексе.

Нужно было установить панорамные окна в квартиру. Замерщик, приехал, замерил, рассказал всё, даже нашел квартиру в соседнем доме, сходили посмотрели. Вопросов нет, всё четко.

Съездили в офис, заключили договор, всё рассказали, всё хорошо, клиента в лице меня получили.

Дальше – интереснее.

Приехали ребята делать окна, привезли неправильные откосы, замерщик накосячил. Поменяли, привезли через пару дней новые, поставили. Отказались доделывать герметиком окна и переложили это на моих рабочих, хотя окна под ключ и эта услуга входит в стоимость.

Обсуждали несколько дней, в итоге на меня просто забили. Моя жена пыталась так же общаться с менеджером, с ней просто открыто отказались говорить.

Что в итоге имеем: отличная продажа и говносервис после получения денег. Конечно, жена написала всё как есть в Яндексе и поставила соответствующую оценку.

Дальше уже забавно: мне начал звонить менеджер этой компании и просить исправить отзыв взамен на подарки, потому что за плохие отзывы их лишают премии.

Я отзыв не писал, попросили поговорить с женой, на что получили категоричный отказ, потому что раньше нужно было общаться, на этапе, когда они просто нас и ее, игнорили.

Мораль сей басни такова… Негативные отзывы неминуемо будут, если вы на этапе предоставления услуг не оказываете их на должном уровне. Вы должны работать с клиентом во время предоставления услуг, а не после того, как уже получили деньги или после того, как сделали работу с косяками.

Работа с негативом - это очень важно в любой сфере и всегда всё можно поправить, но главное это делать своевременно.

Про "чудеса" интернет маркетинга. Часть 03

По моей практике владельцы компаний, которые уже сталкивались с горе-маркетологами, делятся на 3 типа.

1. Первые говорят, что интернет маркетинг - это фуфло, никого больше не приглашают к себе заниматься маркетингом, говорят, что вокруг один «развод» и сами пытаются что-то делать, вместо того, чтобы делегировать.

С такими людьми мне крайне сложно общаться. До них очень тяжело достучаться и донести суть проблемы.

2. Второй тип – они еще не разочаровались до конца в маркетологах. Они получили дозу негатива в работе с фейковыми специалистами, но они учатся на своих ошибках и где-то в глубине души верят, что «не все потеряно». Возможно, они сами даже уже разбираются в том, что делали их нанятые маркетологи не так и уже задают правильные вопросы на встречах.

Хорошие ребята. Их не так уже много, но с ними я очень люблю общаться.

3. И последний тип руководителей, которые на своих ошибках учатся, делают правильные выводы и уже точно знают подход, перебирают 20-50 разных маркетологов и находят себе в команду грамотного человека, который реально приводит их компанию к результату.

Они большие молодцы и грамотные руководители.

Вместо заключения, выводы.

Маркетологи не творят чудес. Они творят работу, которая может быть крайне плохой или очень хорошей. В этом вам предстоит разобраться самим.

Лучше вас, никто не разбирается в вашем бизнесе. Маркетологи обладают механиками, опытом и большой практикой для того, чтобы совместно с вашим опытом сделать результат.

Есть хорошие маркетологи на рынке труда, их немного, но они есть. Ищите, попробуйте разобраться сами в задачах и объемах, хотя бы примерно и тогда вы будете представлять кто вам «вешает лапшу», а кто реально грамотный специалист.

MANAGER@ACTION-LAB.RU

Создание сайта - mikezolotov.ru