5 ОСНОВНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ТРЕНДА, на которые следует обратить внимание в 2024 году (БОЛЬШИЕ ИЗМЕНЕНИЯ!)

Маркетинг быстро меняется.

Бывает очень трудно понять, на чем сосредоточить свои усилия и ресурсы, чтобы получить результат...

Но не волнуйтесь, я собираюсь сделать это для вас действительно простым.

Я проанализировал данные, изучил отчеты и поэкспериментировал со своим собственным маркетингом, чтобы понять, что на самом деле имеет значение в данный момент.  

В этой небольшой статье я разберу 5 вещей, на которых вам следует сосредоточиться в 2024 году, если вы хотите увеличить вовлеченность, рост и доход.

Я хочу вам объяснить тему, на которую КАЖДЫЙ фрилансер, маркетолог и владелец бизнеса должен обратить внимание, когда продвигается в онлайн в 2024 году...
И это только ВЕРХУШКА АЙСБЕРГА, того, что я для вас приготовил...

Итак... Сегодня я поделюсь своими САМЫМИ ВАЖНЫМИ маркетинговыми прогнозами на 2024 год...

Это 5 вещей, на которых, по моему мнению, вам следует сосредоточиться, если вы хотите увеличить продажи в этом году...

И... давайте просто обратимся к большому толстому слону в комнате.

НЕТ - Искусственный интеллект в этом списке ОТСУТСТВУЕТ.

Позвольте мне рассказать вам, почему...

Ни для кого не секрет, что ИИ сейчас является САМЫМ БОЛЬШИМ маркетинговым трендом...

Поэтому я не хочу сказать, что в 2000 двадцать... каком-то году он не будет иметь большого значения...

Но есть большая разница между тем, что является «трендом», и тем, что действительно имеет значение и заставляет машину ехать вперед, когда речь идет о результатах МАРКЕТИНГА.  

Не поймите меня неправильно...

Искусственный интеллект - это потрясающий инструмент, и он станет постоянным элементом будущих маркетинговых кампаний...

Но, но, но...

В то время как многие люди зациклены на том, как использовать И.И. для ускорения своих маркетинговых усилий...

Люди, похоже, игнорируют ГИГАНТСКИЕ возможности, для своего бренда или бизнеса, чтобы выделиться и ВЗЛЕТЕТЬ над информационным шумом.

Правда в том, что с тех пор, как ИИ стал самой горячей темой для разговоров в эфире, происходит нечто интересное...

НЕДОВЕРИЕ клиентов растет.

Если вы думали, что раньше клиенты были настроены скептически, что ж, подождите...

Потому что сейчас они сыты по горло поддержкой клиентов с помощью искусственного интеллекта, типовыми шаблонами и устаревшими воронками продаж...

И покупатели ГРОМКО выражают опасения по поводу того, что их в очередной раз введут в заблуждение.

Да... клиенты все меньше доверяют компаниям, которые слишком сильно полагаются на ИИ...

Так что выслушайте меня...

ИИ имеет место быть в маркетинге и бизнесе.

Но его место - это НЕ управление всем вашим маркетингом, брендингом и поддержкой клиентов.

Потребители ЖАЖДУТ НАСТОЯЩЕГО человеческого общения и взаимодействия.

Люди жаждут общения с другими людьми - это никогда не изменится.

Поэтому, пока ваши клиенты... ну, в общем... это люди...

Я настоятельно рекомендую вам не забывать об этом факте.

В 2024 году покупатели будут искать бренды и компании, которые подходят к своим маркетинговым усилиям ИНАЧЕ, чем все остальные, которые в значительной степени полагаются на автоматизацию с помощью искусственного интеллекта.

Урок маркетинга 1012 - пока все ходят зигзагами, выбирайте самый прямой и быстрый путь.

И это то, что вы узнаете, когда посмотрите мой новый тренинг:
«Метод сообщества: Стань известным в своей нише»

Итак, давайте приступим к делу и перечислим 5 вещей, на которых вам следует сосредоточить свои маркетинговые усилия, чтобы ВЫДЕЛИТЬСЯ в 2024 году.

Начинаем с № 5 и продвигаемся к самому важному в списке... к способу №1 построения вашего бренда в 2024 году...

#05 Сторителлинг (умение рассказывать истории)

Как я уже говорил, в наш век искусственного интеллекта, недоверие будет расти и в 2024 году. С такой скептически настроенной и подкованной аудиторией вам захочется играть в долгую игру и сосредоточиться на укреплении доверия.

И как вы это сделаете?!

С помощью своих историй.

Вот почему сторителлинг является такой мощной маркетинговой стратегией...

Истории создают эмоциональную связь.

Смотрите, что написала коуч с 25-летнем опытом Lani Peterson, в статье Harvard Business…

«Ученые обнаружили, что такие химические вещества, как кортизол, дофамин и окситоцин, выделяются в мозге, когда нам рассказывают историю. Почему это важно? Если мы пытаемся убедить в чем-то, кортизол помогает нам запоминать. Дофамин, который помогает регулировать наши эмоциональные реакции, поддерживает нашу вовлеченность. Когда дело доходит до создания более глубоких связей с другими людьми, окситоцин влияет на эмпатию - важный элемент в построении, углублении или поддержании хороших отношений».

Поэтому, рассказав своим читателям увлекательную историю, вы только что:

●  Повысили шансы, что они запомнят ваши слова.
●  Вовлекли их и заставили вас слушать или читать.
●  И самое мощное!.. создали эмоциональную связь.

Если вы сможете заставить свою аудиторию почувствовать эмоциональную связь с вами - поздравляю...

Потому что, скорее всего, вы только что получили платежеспособного клиента - на всю жизнь!

Мне нравится этот отзыв одного из моих недавних клиентов о моей книге...

Читая 2 главу, поймала себя на том, что неоднократно получала «удар от поисковиков». Действительно так и и есть. Вы словно протерли мне линзы в этом вопросе. :) Теперь я увидела, почему почти 4000 человек, прошедших по ссылке на мой товар, так и не стали моими покупателями :(

В итоге, вы попали во все мои боли, мастерски продемонстрировали свое умение продавать и я, разуверившаяся в «чудесных» технологиях, пройдя неоднократно разные обучения, всё же решила купить Ваш курс.

Эмоциональная связь способствует лояльности к бренду, но это не единственная причина, по которой мы хотим использовать сторителлинг в нашем маркетинге...

На самом деле это самое настоящее секретное оружие...

По мнению психологов Melanie Green и Tim Brock, когда мы погружаемся в историю, мы теряем бдительность. Мы меньше зацикливаемся на холодных, неопровержимых фактах, потому что нас захватывает история.

Это называется переносом повествования.

И это невероятно убедительно...

Потому что вы можете спорить с фактами, вы можете не соглашаться с мнениями, но вы не можете спорить с историей.

Так что же это значит для ВАС?

Как вы можете внедрить сторителлинг в свой маркетинг?

В 2024 году вам следует использовать сторителлинг, чтобы преодолеть скептицизм, повысить правдоподобность и создать сообщество.

Сделайте это, показав реальные примеры из практики, результаты клиентов и личные истории, которые позволят вашей аудитории УВИДЕТЬ СЕБЯ в вашем сообщении.

Отлично, следующий тренд...

#04 Маркетинг взаимодействия

В 2024 году самые эффективные маркетинговые кампании и воронки НЕ будут универсальными.

Клиенты будут стремиться к более персонализированному и разговорному опыту совершения покупок, ожидать интерактивных и полезных каналов поддержки и избегать всего, что кажется ловушкой для продаж.

Согласно глобальному исследованию, проведенному Pega - 88% покупателей ТРЕБУЮТ от компаний прозрачности в отношении того, как и когда они используют ИИ ботов.

Мы все сталкивались с ужасными взаимодействиями с чат-ботами, не так ли?

«Эм... могу я поговорить с человеком, пожалуйста?!»

Но не только эти бесполезные и разочаровывающие действия чат-ботов отталкивают клиентов...

В этой статье, опубликованной Федеральной торговой комиссией, говорится о многочисленных жалобах покупателей, которые по ошибке были отключены или заблокированы Искусственным интеллектом - и что еще хуже... остались без возможности подать жалобу человеку и отметить это решение.

Не говоря уже о многочисленных жалобах покупателей, которые не могут дозвониться до человека при обращении в службу поддержки...

Возможно, мне не нужно говорить вам об этом, но ОДНОГО такого неудачного взаимодействия достаточно, чтобы оттолкнуть практически ЛЮБОГО человека.

На мой взгляд, нет ничего плохого в использовании ИИ для оптимизации каналов обслуживания клиентов и поддержки...

Я считаю, что при правильном использовании чат-бот действительно может УЛУЧШИТЬ пользовательский опыт и сделать ваш контент более доступным.

Я периодически использую чат-бота в своем Инстаграм для отправки полезных ресурсов - например, бесплатных инструкций и ссылок - своим подписчикам как можно быстрее... быстрее, чем их мог бы отправить человек!

НО я делаю это абсолютно прозрачно и идентифицирую бота - вы можете увидеть, что я делаю здесь, в самом первом предложении этого автоматического сообщения...

Я назвал своего бота Василий, и все любят Василия!

Но вы ДОЛЖНЫ сделать так, чтобы человеку было очень просто отказаться от взаимодействия с ботом и вместо этого общаться с человеком...

Вот пример того, как я предоставляю своей аудитории такую возможность. Если они нажмут кнопку «У меня есть вопрос»... я отправляю еще одно автоматическое сообщение, в котором прошу клиентов оставить свои вопросы и сообщаю, что я свяжусь с ними как можно скорее.

Поэтому, несмотря на то, что ИИ и технологии определенно могут помочь оптимизировать ваши маркетинговые усилия во время диалога... НЕ игнорируйте силу эмпатии и человечности.

Хорошо, следующий в списке...

#03 Больше видео и прямых эфиров

Видеомаркетинг находится на подъеме в течение МНОГИХ ЛЕТ - фактически, он был в моем списке маркетинговых прогнозов последние несколько лет подряд...

Но в 2024 году он будет выглядеть несколько иначе...

По мере того как Искусственный интеллект постепенно берет на себя весь процесс по созданию видео, будет расти спрос на живой и интерактивный видеомаркетинг.

Люди жаждут общения с другими людьми - это никогда не изменится.

СЕЙЧАС самое время сделать так, чтобы ваше сообщество чувствовало еще большую связь с вами через LIVE-видео. И самое приятное в этом то, что это не обязательно должно быть чем-то сложным.

Такое простое действие, как прямые эфиры или публикация сторис, могут иметь ОГРОМНОЕ значение...

Ваши подписчики привыкнут видеть ваше лицо каждый день и будут ЖДАТЬ, когда вы опубликуете свою историю или выйдете в эфир...

И это ХОРОШО.

Одна из самых сложных частей маркетинга - оставаться в центре внимания вашей аудитории.

И таким образом вы можете это сделать.

Но помимо того, что вы появляетесь в сторис и заставляете свою аудиторию ожидать, что она увидит и услышит вас...

Вам также следует использовать Live-видео везде, где только возможно в вашем бизнесе...

Проводите вебинары, мероприятия, семинары и общественные мероприятия.

Это создаст запоминающийся и эксклюзивный опыт работы с брендом для вашей аудитории.

И еще больше укрепит их лояльность к вашему бренду.

Отлично, вот еще один пункт в списке, прежде чем мы перейдем к №1...

#02 Многоканальный маркетинг

Клиентам надоело, что их загоняют в воронку и рассматривают только как денежную операцию.

Менталитет старой школы direct-маркетинга (прямого отклика) «купи, умри или откажись от подписки» - умер.

Сегодня довольно редко бывает так, что совершенно новый человек видит рекламу и тут же становится клиентом...

Такое, конечно, случается, и мы любим этих людей! Но это случается довольно редко.

Поэтому любой бренд, который продолжает оптимизировать свою деятельность для немедленных продаж, будет испытывать серьезные трудности... 

В 2024 году покупатели будут в среднем тратить больше времени на взаимодействие с брендами по нескольким каналам и точкам контакта, прежде чем совершить покупку.

В СВОЕМ бизнесе я наблюдаю гораздо более длительный цикл сделки - более ПЛОВИНЫ моих клиентов совершают покупки через 30 дней.

В среднем покупатель совершает 34 касания с моим брендом, прежде чем совершить свою ПЕРВУЮ покупку.

И это не какая-то аномалия лично для моего бренда...

Практически каждый владелец бизнеса, с которым я разговаривал на эту тему, наблюдали аналогичные тенденции цикла сделки в своем бизнесе.

В среднем за последние 15 лет количество точек касания, которые нужны покупателю ДО совершения покупки, увеличилось в ТРИ раза.

Вот почему так важно принять стратегию многоканального маркетинга (омниканальность) - и разнообразить свой маркетинг...

Что это значит на самом деле?

Это значит, что вам не следует *просто* удваивать количество контента в Телеграм - хотя я люблю Телеграм также сильно, как и многие...

Вам также нужно выкладывать согласованный и ценный контент на других платформах...

Я говорю про Телеграм, инстаграм, вконтакте, Тенчат, YouTube...и, конечно же, о золотой жиле маркетинга...

E-mail или чат-бот рассылки - ваш список потенциальных клиентов! (вы же его собираете?)

Маркетологи, которые использовали в маркетинге три и более каналов, получили на 494% больше заказов, чем те, кто использовал только один канал.

Но настоящий ключ к омниканальному маркетингу заключается именно в том, что вы появляетесь и размещаете контент на разных платформах.....

Суть в том, что вы предоставляете своим клиентам целостный ОПЫТ.

Они должны иметь возможность переходить от одной точки контакта к другой, не пропуская ни единого удара. С такими же сообщениями, такими же возможностями для покупки и таким же уровнем поддержки клиентов.

Таким образом, вы не создаете разные маркетинговые сообщения и эмоции на одной и той же платформе только потому, что это более профессиональная платформа...

А затем быть более непринужденным и реальным на другой платформе, потому что она менее профессиональная...

НЕТ - вам нужно быть САМИМ СОБОЙ - таким, какой вы есть, в каждой точке касания с клиентом.

Это то, что создаст авторитет и доверие...

И переходим к №1 в списке... САМЫЙ ВАЖНЫЙ!

#01 Маркетинг, основанный на ценностях

Ваши ценности должны быть на ПЕРВОМ МЕСТЕ.

И точка!

Люди хотят покупать у брендов, которые разделяют те же ценности, что и они - они хотят чувствовать связь с брендами, у которых они покупают.

Недавнее исследование - опубликованное глобальным цифровым агентством Wunderman...

Показало, что 56% людей чувствуют себя более лояльными к брендам, которые «понимают меня» и демонстрируют глубокое понимание их приоритетов и предпочтений.

А 89% покупателей лояльны к брендам, которые разделяют их ценности.

Это ОГРОМНАЯ ЦИФРА.

Это означает, что быть самым дешевым или самым лучшим больше не является единственной стратегией позиционирования.

В 2024 году настало время четко определиться с тем, КТО ВЫ ЕСТЬ НА САМОМ ДЕЛЕ...

Каких мнений вы придерживаетесь?

Не бойтесь отстаивать что-то или «оттолкнуть» кого-то...

Помните - если вы попытаетесь понравиться всем, то в итоге вы не понравитесь никому.

Самое прекрасное в том, чтобы заявить о себе - кто вы и во что верите - заключается в том, что вы АВТОМАТИЧЕСКИ привлекаете свою идеальную аудиторию - людей, которые разделяют ваши ценности и хотят вас поддержать.

Полярность создает популярность.

Так вы привлечете своих идеальных клиентов и создадите сообщество.

Будете ли вы отталкивать некоторых других людей? Тех, кто не согласен с вашими ценностями и убеждениями?

Конечно, оттолкнете.

Но это хорошо!

Проявляйтесь, будьте СОБОЙ, взаимодействуйте со своими клиентами, демонстрируйте свои ценности и предлагайте реальную пользу.

ЭТО и есть способ №1 построить свой бренд в 2024 году.

Что, вероятно, кажется слишком сложным - верно?

Например, с чего мне вообще НАЧАТЬ все это?

Ну, мой друг, у меня есть ответ на этот вопрос...

В новом тренинге «Метод сообщества: Стань известным в своей нише» я в буквальном смысле по шагам объясняю, как это сделать вам (кроме того даю гарантию полного возврата средств в течение 60 дней по любому поводу, даже если вам не понравится мой голос).

Мне все равно, зелёный вы новичок или седой (или лысый, как я) ветеран, это поможет вам стать известным в соцсетях и даже за их пределами и создать стратегию и воронку продаж, которая откроет умы и кошельки.

Начните прямо сейчас, пока я не повысил стоимость снова.

Пусть у вас всё получится, Земляне. Я болею за вас.
Скоро увидимся снова.
Золотов Михаил.